Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, norafinefoods.com.tr ("Site") üzerinden verdiğiniz her siparişe uygulanan genel şartları ve koşulları içerir. Sipariş numaranız, sipariş tarihiniz, satın aldığınız ürün(ler), toplam tutar, teslimat adresi, fatura adresi ve ödeme şekli gibi siparişinize özel bilgiler; ödeme adımını tamamlamadan önce ödeme ekranında sipariş özeti olarak görüntülenir, siparişinizi onayladığınızda kabul edilmiş sayılır ve ayrıca sipariş onayı sonrasında tarafınıza gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur; bu sayfada sipariş veya müşteriye özel herhangi bir bilgi yer almamaktadır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 SATICI

Ticari Unvan: NORA FINE FOODS GIDA ÜRETİM İNŞAAT İTHALAT İHRACAT VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Merkez / Tebligat Adresi: Esentepe Mah. Kardeşler Cad. No:26/A, Şişli/İstanbul

Telefon: +90 212 281 22 41

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Zincirlikuyu

Vergi Kimlik Numarası (VKN): 6310542835

MERSİS Numarası: 0631054283500018

Ticaret Sicil Numarası: 653992-0

KEP Adresi: [email protected]

(Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2 ALICI

ALICI'nın ad-soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, Site üzerinden sipariş verilirken ALICI tarafından girilen ve ödeme adımını tamamlamadan önce ekranda görüntülenen bilgilerdir; bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve ayrıca sipariş onayı sonrasında ALICI'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında da yer alır.

(Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır. SATICI ve ALICI bu sözleşmede birlikte "Taraflar" olarak anılır.)

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait norafinefoods.com.tr alan adlı internet sitesi (bundan böyle "Site") üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşmenin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya sunulan ve sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu, işbu sözleşme ile birlikte geçerlidir. ALICI, Site üzerinden siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Ürünün/ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, birim ve toplam satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura adresi, ALICI'nın sipariş onayını vermeden önce Site'nin ödeme adımında sipariş özeti olarak görüntülediği ve onayladığı bilgilerdir; bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve ayrıca ALICI'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında da yer alır.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Madde 6'da belirtilen süre içinde ALICI'nın belirttiği teslimat adresine teslim edilir. Bu süre, sipariş konusu ürün sayısı kadar farklı sözleşmenin eş zamanlı olarak kurulmuş olduğu hallerde dahi geçerlidir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan önce, ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.5. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve varsa toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan her türlü belgeyi 14 gün içinde ALICI'ya iade eder.

MADDE 5 — ÖDEME ŞEKLİ VE ÖDEMENİN ONAYLANMASI

5.1. ALICI, Site üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) birini seçerek ödemesini gerçekleştirir.

5.2. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş süreci ve Madde 6'da belirtilen teslimat süresi, ödemenin SATICI'nın banka hesabına ulaştığının ve SATICI tarafından onaylandığının doğrulanmasıyla başlar. Ödeme onayı sağlanana kadar sipariş işleme alınmaz.

5.3. Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde süreç, ödemenin ilgili banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla başlar.

MADDE 6 — TESLİMAT

6.1. Siparişler, sipariş ve ödeme onayından itibaren teslimat adresine bağlı olarak 2–15 iş günü içinde teslim edilir.

6.2. Havale/EFT ile verilen siparişlerde süre, ödemenin SATICI tarafından onaylanmasıyla başlar.

6.3. Resmî tatiller, mücbir sebepler ve taşıyıcının hizmet vermediği bölgeler nedeniyle oluşabilecek gecikmeler ALICI'ya bildirilir.

6.4. Her hâlükarda satış konusu mal, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, sipariş tarihinden itibaren yasal azami 30 günlük süreyi aşmadan teslim edilir. Bu süre içinde ürün gönderilmezse ALICI, sözleşmeyi feshedebilir.

6.5. Ürün, SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden önce meydana gelen kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur; ALICI'nın taşımayı kendi seçtiği bir taşıyıcıyla gerçekleştirmesi hâlinde bu sorumluluk, ürünün taşıyıcıya tesliminden itibaren ALICI'ya geçer. ALICI'nın, ürünü teslim alırken ambalajın hasarsız olduğunu kontrol etmesi ve hasar hâlinde tutanak tutması incelemeyi kolaylaştırır; ancak böyle bir tutanağın düzenlenmemiş olması, ALICI'nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6.6. Teslimat, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere yapılır.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI

7.1. ALICI; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya Madde 1.1'de yer alan iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta dahil) ile bildirimde bulunulması gerekir.

7.3. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnanın uygulandığı ürünler, ilgili ürünün Site'deki ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya ulaştırdığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü, SATICI'ya veya SATICI'nın bu amaçla bildireceği anlaşmalı/iade için bildirilecek taşıyıcıya geri göndermekle yükümlüdür; iade kargo bilgisi ve süreci cayma bildirimi üzerine SATICI tarafından ALICI'ya iletilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürünün kendisine veya bildirdiği taşıyıcıya ulaşmasını takiben, tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder.

MADDE 8 — MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileme çalışmaları, elektrik kesintisi, taşıyıcı firma kaynaklı gecikmeler ve SATICI'nın kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve makul kontrol imkânı bulunmayan diğer haller "mücbir sebep" sayılır. Mücbir sebep hâlinin işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerin ifasını 30 günden fazla geciktirmesi hâlinde, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Mücbir sebep hâli süresince taraflar edimlerini ifa edememekten sorumlu tutulamaz; ancak durum ALICI'ya derhal bildirilir ve ALICI'nın mevzuattan doğan zorunlu fesih, bildirim ve ödeme iadesi hakları bu madde kapsamında herhangi bir şekilde sınırlandırılmaz veya ortadan kaldırılmaz; bu haklar her koşulda saklıdır.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin oluştuğunu Madde 1.2'de belirtilen e-posta adresine gönderdiği sipariş onayı ile ALICI'ya bildirir.

Bu sayfa yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir sipariş numarası, müşteri adı, ürün, tutar, teslimat veya ödeme bilgisi içermez. Siparişinize özel geçerli sözleşme metni, ödeme adımında sipariş özeti ile birlikte size gösterilir ve onayınızla yürürlüğe girer.